Accueil et médiation

 
La mission d’accueil et de médiation est transversale à l’ensemble du projet de l’équipement.
L’objectif principal est d’accueillir et d’informer les habitants. En fonction de leurs besoins, il est nécessaire de les orienter/accompagner vers les ressources de la commune.
 
Le Nouveau Monde est une structure ouverte à tous avec une fréquentation importante (de 800 à 1000 personnes par semaine).

Elle se décline par :

1. L’accueil classique matérialisé dès l’entrée de l’équipement. Ses missions principales sont :
  • l’accueil et l’information des publics
  • le lien avec les partenaires de la commune
  • la gestion quotidienne d’un fond de documentation représentant le panel des activités proposées à Villeneuve-la-Garenne.

2. La médiation aux abords de l’équipement et dans son ensemble :
  • Permettre un lien privilégié avec certains usagers notamment les adolescents et les jeunes adultes. Chaque membre de l’équipe est en capacité d’accueillir et d’écouter (à tout moment), pour enfin analyser et orienter au mieux