Demande de téléassistance

Pour bénéficier de la téléassistance, le demandeur doit remplir un dossier d’inscription, accompagné de pièces justificatives :

• Photocopie de la pièce d’identité de la personne souhaitant bénéficier de ce service

• Photocopie du dernier avis d’imposition

• 1 fiche de renseignements téléassistance

• 2 fiches décharge  : une fiche est à garder par l’abonné et l’autre doit être retournée avec le présent dossier

• 2 contrats de téléassistance à compléter et à signer. A déposer avec  le dossier.

Parmi les documents à remplir dans le dossier, la fiche " renseignements médicaux "  est à faire compléter par le médecin traitant et à retourner sous pli cacheté soit par le médecin, soit par le demandeur à l’adresse suivante :

Service Téléassistance SECURITAS
2 bis, Rue Louis Armand
75741 PARIS CEDEX 15

Le dossier est à déposer au CCAS.

Il consiste à connecter un transmetteur sur la ligne téléphonique du domicile de l’utilisateur afin de lui permettre de déclencher des appels d’assistance à partir d’un petit émetteur (médaillon, pendentif ou montre).

Quand activer l’émetteur ?

En cas de besoin, chute, malaise, ou tout simplement l'envie de communiquer.

Qui est prévenu ?

L’utilisateur est alors mis en relation avec une plateforme d’appels téléphonique dédiée, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Combien coûte ce dispositif ?

Les tarifs varient selon les ressources : de 0 euros pour les non imposables  3,30 par mois. Le système est installé dans les 3 jours ouvrables à compter du dépôt du contrat signé par le bénéficiaire au CCAS.

• Si l'état du bénéficiaire permet un dialogue, l'opérateur rassurera tout d'abord l'abonné(e), puis jugera de la nature des secours à organiser et les mettra en œuvre, à distance, par téléphone.

• Si le dialogue ne peut être établi, les secours d'urgence déclarés sur la fiche confidentielle de l'abonné(e) seront immédiatement déclenchés (voisins, amis, parents, enfants, médecin traitant, SAMU, pompiers...).